.RU

Программа дисциплины «Психология управления» для направления 030100. 62 Философия подготовки бакалавра Автор Н. В. Антонова



Министерство экономического развития и торговли Российской Федерации


Государственный университет-

Высшая школа экономики


Факультет философии


Программа дисциплины

«Психология управления»

для направления 030100.62 – Философия

подготовки бакалавра


Автор Н.В. Антонова


Рекомендовано секцией УМС
Секция «Психология»

Председатель


___________ В.А. Штроо

«___» __________ 200 г.
^ Одобрено на заседании
кафедры организационной и рефлексивной психологии

Зав. кафедрой


____________ В.А. Штроо

«___» __________ 200 г.
^ Утверждено УС
факультета философии

Ученый секретарь


__________

«___» __________ 200 г.



Москва 2009

^ ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА


Автор программы

кандидат психологических наук, доцент кафедры организационной и рефлексивной психологии Антонова Наталья Викторовна (nvantonova@hse.ru).

Требования к студентам

Знания о закономерностях функционирования и развития психики и сознания в объеме дисциплин «Общая психология (для непрофильных факультетов)», «Социальная психология (для непрофильных факультетов)».

Аннотация

Учебная дисциплина «Психология управления» нацелена на усвоение студентами основных научных положений в области психологии управления организацией. Основная цель спецкурса - формирование знаний о психологических закономерностях поведения личности и группы в условиях реализации управленческих отношений.


Усвоение базовых положений учебной дисциплины предполагает сочетание как аудиторных (лекционных и семинарских) занятий, так и самостоятельной деятельности студентов по изучению учебной и научной литературы.

В результате изучения дисциплины студент должен:


^ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ




^ Название темы

Всего

часов

Аудиторные часы

Самостоят. работа

Лекции

Сем. занятия

1.

Предмет психологии управления. Механизмы управления поведением людей.

13

2

2

9

2.

Руководитель как субъект управления.

13

2

2

9

3

Исполнитель в организации.

13

2

2

9

4.

Управление группой в организации.

13

2

2

9

5.

Принятие управленческих решений.

13

2

2

9

6

Общение в организации.

14

2

2

10

7.

Конфликт в организации.

16

2

4

10

8.

Управление корпоративной культурой.

13

2

2

9




Итого:

108

16

18

74


^ ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ


Итоговая оценка по учебной дисциплине складывается из следующих элементов:


Методика формирования результирующей оценки

  1. При определении результирующей оценки Орез учитываются: оценка за активность на занятиях Оакт, оценка за контрольную работу Окр, и оценка за зачет Озач.

  2. Коэффициент (оценка относительной важности) имеет следующие значения: Wакт= 0,3; Wкр=0,4; Wзач=0,3.

  3. Пример расчета:

    ^ Если у студента

    Оакт

    4

    Окр

    7


    Озач

    6

    при коэффициентах

    Wакт

    0,3

    Wкр

    0,4


    Wзач

    0,3

    ^ То в результате

    округленно Орез = 6

    Орез = ОактWакт + ОкрWкр + ОзачWзач =

    = 4*0,3 + 7*0,4+ 6*0,3 = 5,8

  4. Поскольку контроль является рубежным, то в ведомость и зачетную книжку студента выставляется двойная оценка, например: «зачтено (6)».


^ БАЗОВЫЕ УЧЕБНИКИ

1. В.А.Розанова. Психология управления. Учебное пособие. – М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2008. – 384 с.


СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ


Тема 1. Предмет психологии управления. Механизмы и методы управления поведением людей


Психология управления как наука. Предмет психологии управления. Основные направления исследований в психологии управления. Место психологии управления в системе психологической науки.

Эволюция парадигм психологического подхода к управлению в XX в. от «человеческого материала» к «самоценной личности». Организационная теория: «научное управление» Ф. Тейлора, административная школа А. Файоля, «бюрократическая» концепция организации М. Вебера, теория «человеческих отношений» Э. Мэйо и др. Концепции: «экономического человека», «человеческих отношений», «человеческих ресурсов», «самоактуализирующейся личности», «развивающейся организации». Управленческие парадигмы: технократическая, адаптивная, организационно-культурная. Модели управления X, Y, Z, их характеристика. Социально-психологические механизмы и методы управления поведением людей.


Литература:

Основная

  1. В.А.Розанова. Психология управления. Учебное пособие. – М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2008. – 384 с. ; с. 5-23; 39-53.

  2. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 2000.

  3. Самыгин С.И., Столяренко А.Д. Психология управления. – Р.-н.Д., 1997.

  4. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами. Преобразующее лидерство. М., 1997.

Дополнительная

  1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М., 2000.

  2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М., 1995.

  3. Грейсон Дж. К., О Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. - М., 1991.

  4. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. - СПб., 2001.

  5. Занковский А.И. Организационная психология. - М., 2000.

  6. Кабаченко Т.С. Психология управления: Учеб. пособие. - М., 1997.

  7. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 1992.

  8. Психология управления. Практикум./Под ред. Н.Д.Твороговой. – М., Гэотар-Мед, 2001.

  9. Общий курс менеджмента в таблицах и графиках: Учебник для вузов. - М., 1998.

  10. Психология управления: Курс лекций. - Новосибирск, 1997.

  11. Розанова В.А. Психология управления. - М., 2000.

  12. Свенцицкий А.П. Социальная психология управления. - Л., 1986.



Тема 2. Руководитель как субъект управления


Руководитель в современном бизнесе: социально-психологический портрет, требования к профессиональной деятельности, тенденции в стиле руководства. Управленческие роли: руководитель, администратор, организатор, управленец.

Составляющие деятельности руководителя. Функции деятельности руководителя: планирование, организационная деятельность, контроль, руководство. Функциональные цели. Организационные и психологические факторы, влияющие на реализацию управленческих функций.

Стили руководства. Области эффективного применения различных стилей руководства. Функции и квалификация руководителей на различных управленческих уровнях.

Руководитель и лидер. Теоретические подходы в исследовании лидерства: «теория черт» лидерства, функциональная, ситуационная, вероятностная модели руководства, мотивационный и перцептивный подходы, концепция «ценностного обмена». Роль лидера. Факторы эффективности руководства.

Личность руководителя. Понятие о личности и ее структуре в психологической науке. Социально-психологические характеристики личности руководителя: биографические характеристики, способности, личностные черты. Личностные типологии менеджеров. Ограничения личностной эффективности руководителя.

Психологические механизмы снижения эффективности реализации управленческих функций. Психологическая оценка эффективности управленческой деятельности. Экология руководителя. Саморегуляция и самоконтроль в деятельности менеджера.

Функции имиджа руководителя. Составляющие имиджа. Типы имиджформирующей информации. Принципы создания имиджа. Этапы формирования имиджа. Методы управления личным имиджем.


Литература:

Основная

  1. В.А.Розанова. Психология управления. Учебное пособие. – М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2008. – 384 с. с. 153-159; 243-257.

  2. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1998.

  3. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер.М.,1991.

  4. Самыгин С.И., Столяренко А.Д. Психология управления. – Р.-н.Д., 1997.; с. 158-253; с. 479-504.

  5. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами. Преобразующее лидерство. М., 1997.; с. 64-114.

Дополнительная

  1. Андерсон Р., Шихирев П. «Акулы» и «дельфины» (Психология и этика российско-американского делового партнерства). М., 1994.

  2. Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М., 1996.

  3. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. М., 1991.

  4. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. М., 1995.

  5. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами. Преобразующее лидерство. М., 1997.

  6. Психология управления. Практикум./Под ред. Н.Д.Твороговой. – М., Гэотар-Мед, 2001.

  7. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления. Р.-на-Д., 1997.

  8. Алексеев А.А., Громова Л.А. Психогеометрия для менеджеров.Л., 1991.


Тема 3. Исполнитель в организации


Понимание исполнительской деятельности и ее социально-психологические характеристики. Оценка исполнительской деятельности: ее параметры и взаимосвязь с особенностями управленческой концепции руководителя. Психологические типы исполнителей. Методы управления исполнителями различных психологических типов.

Мотивация работников. Значение мотивации. Основные принципы управления людьми Ф. Тейлора. Исследования Э. Мэйо. Мотивация и иерархия потребностей Маслоу. Теория Макгрегора. Мотивирующие факторы: исследования Херцберга. Использование теорий в современном бизнесе. Реализация новых концепций: мотивация посредством общения.

Кадровый менеджмент. Сущность управления персоналом. Основные функции в сфере управления персоналом. Основные направления специализации кадровой работы. Функции специалистов по работе с персоналом: планирование людских ресурсов, набор персонала, планирование карьеры, оценка персонала, адаптация и обучение персонала, кадровое консультирование, профилактика конфликтов, развитие персонала. Методы управления персоналом: методы поиска и набора персонала, методы оценки и отбора персонала, методы подбора руководителей и формирования управленческих команд.


Литература:

Основная

  1. Самыгин С.И., Столяренко А.Д. Психология управления. – Р.-н.Д., 1997.; с. 4-103.

  2. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами. Преобразующее лидерство. М., 1997.; с. 212-283.

  3. В.А.Розанова. Психология управления. Учебное пособие. – М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2008. – 384 с. ; с. 65-90; 329-361.


Дополнительная

  1. Белл Д. Тип личности и стиль руководителя. – Тверь, 1993.

  2. Биркенбиль В.Ф. Как добиться успеха в жизни. – М., 1992.

  3. Биркенбиль М. Молитвенник для шефа. – М., 1993.

  4. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. – М., 1994.

  5. Карлоф Б. Деловая стратегия. – М., 1991.

  6. Крегер О., Тьюсон Дж. Типы людей и бизнес. – М., 1995.

  7. Ладанов И.Д. Психология современного зарубежного менеджмента. – М., 1992.

  8. Ливехуд Б. Кризисы жизни. Шансы жизни. – Калуга, 1994.

  9. Психология управления. Практикум./Под ред. Н.Д.Твороговой. – М., Гэотар-Мед, 2001.

  10. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. – Л., 1986.

  11. Социально-психологические методы практической работы в коллективе: диагностика и воздействие / Под. ред. А.Л. Журавлева, В.А. Хашенко. – м., 1990.

  12. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. – М., 1995.

  13. Таунсенд Р. Секреты управления. – М., 1991.

  14. Толочек В.А. Стили деятельности. – М., 1992.

  15. Хараш А.У. Руководитель, его личность и деятельность. – М., 1981.

  16. Чисхольм П. Уверенность в себе: путь к деловому успеху. – М., 1994.

  17. Фуллер Д. Управляй или подчиняйся. – М., 1992.

  18. Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех. – М.,1992.

  19. Шредер Г. Руководить сообразно ситуации. – М., 1994.


Тема 4. Управление группой в организации

Организация как группа. Типы групп в организации.

Малая социальная группа. Формальные и неформальные группы и их взаимодействие в организации. Референтная группа и группа членства.

Понятие групповой динамики. Процессы лидерства в группе. Процессы принятия решений в группе. Развитие групповой структуры. Этапы развития малой группы. Процессы нормообразования в группе. Механизм группового давления. Типы реакций на групповое давление: конформизм, нонконформизм, ценностно-ориентационное единство.


Литература:

Основная

  1. Самыгин С.И., Столяренко А.Д. Психология управления. – Р.-н.Д., 1997.; с. 115-152.

  2. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами. Преобразующее лидерство. М., 1997.


Дополнительная

  1. Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Психология бизнеса. – М.: АРМАДА, 1998. – 511 с.

  2. Кричевский Р.Л. Если вы - руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М., Дело, 1996.

  3. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. М., 1991.

  4. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. М., 1995.

  5. Психология управления. Практикум./Под ред. Н.Д.Твороговой. – М., Гэотар-Мед, 2001.

  6. Тидор С.Н. Психология управления: от личности к команде. Петрозаводск, 1997.



Тема 5. Принятие управленческих решений


Подходы к принятию решений. Классификация решений. Этапы выработки решений.

Проблема соотношения эффективности группового и индивидуального решения. Этапы индивидуального принятия решения. Приемы, повышающие эффективность процесса индивидуального принятия решения.

Процесс принятия группового решения. Преимущества и ограничения группового решения. Феномен «огруппления» мышления в результате принятия группового решения. Факторы «огруппления» мышления. Феномен групповой поляризации. Механизмы социальной ингибиции и социальной фасилитации, их влияние на процесс принятия группового решения.

Методы повышения эффективности процесса принятия группового решения. Групповая дискуссия, методы организации групповой дискуссии. Распределение ролей в процессе групповой дискуссии. «Брейнсторминг» (метод мозгового штурма) как метод повышения эффективности групповых решений, технология его проведения.


Литература:

Основная

  1. Самыгин С.И., Столяренко А.Д. Психология управления. – Р.-н.Д., 1997.; с.210-226.

  2. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами. Преобразующее лидерство. М., 1997.

  3. В.А.Розанова. Психология управления. Учебное пособие. – М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2008. – 384 с. ; с. 109-128.


Дополнительная

  1. Авдеев В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. – М., 1992.

  2. Биркенбиль В.Ф. Как добиться успеха в жизни. - М., 1992.

  3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М., 2000.

  4. Зазыкин В.Г., Чернышев А.П. Менеджер: психологические секреты профессии. – М., 1992.

  5. Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Психология бизнеса. – М.: АРМАДА, 1998. – 511 с.

  6. Крегер О., Тьюсон Дж. Типы людей и бизнес. – М., 1995.

  7. Кузьмин И. Психотехнологии и эффективный менеджмент. – М., 1992.

  8. Психология управления. Практикум./Под ред. Н.Д.Твороговой. – М., Гэотар-Мед, 2001.

  9. Фуллер Д. Управляй или подчиняйся! – М., 1992.

  10. Хилл Н. Думай и богатей. – М., 1995.

  11. Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех. – М., 1993.

  12. Шредер Г. Руководить сообразно ситуации. – М., 1994.


Тема 6. Общение в организации


Общее понятие об общении. Структура общения: коммуникативная, интерактивная, социально-перцептивная стороны общения. Понятие об управленческом общении. Формы и принципы управленческого общения.

Составляющие психологического контакта: дистанция, пространство, уровень общения. Невербальные средства общения, их применение в управленческом общении.

Переговорный процесс. Типичные модели поведения на переговорах. Психология эффективного переговорного процесса. Психологические основы деструктивной переговорной тактики и способы ее преодоления.

Технология проведения совещаний. Технология публичного выступления. Особенности вступления в контакт с аудиторией в процессе публичного общения.

Деловая беседа: функция, структура, содержание, риторические средства. Начало беседы: цели, приемы, возможные трудности. Этап передачи информации. Техника постановки вопросов. Приемы активного слушания. Этап аргументирования. Этап опровержения доводов собеседника. Этап принятия решения.

Стили общения (агрессивный, неуверенный, ассертивный): теория и диагностика. Техники уверенного поведения. Манипулятивный стиль общения. Влияние манипуляции на личность и деятельность руководителя.

Понятие коммуникативной компетентности. Уровни коммуникативной компетентности.


Литература:

Основная

  1. Самыгин С.И., Столяренко А.Д. Психология управления. – Р.-н.Д., 1997.; с. 309-414.

  2. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами. Преобразующее лидерство. М., 1997.

  3. В.А.Розанова. Психология управления. Учебное пособие. – М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2008. – 384 с. ; с. 185-198.


Дополнительная

    1. Азбука делового общения. – М., 1991. – Вып. 1.

    2. Андреев В.И. Конфликтология. – М., 1992.

    3. Андерсон Р., Шихирев П. «Акулы» и «дельфины» (Психология и этика российско-американского делового партнерства). М., 1994.

    4. Биркенбиль В.Ф. Как добиться успеха в жизни. – М.,1992.

    5. Грановская Р.Н., Крижанская Ю.С. Творчество и преодоление стереотипов. – СПб., 1994.

    6. Демина Л.Д. Введение в психологические проблемы социальной практики. – Барнаул, 1994.

    7. Дерябо С., Ясвин В. Гроссмейстер общения. – М., 1996.

    8. Диллман Б. Результаты на мишени. – СПб., 1995.

    9. Доценко Е.Л. Психология манипуляции. М., 1997

    10. Каппони В., Новак Т. Как делать все по-своему. – СПб., 1995.

    11. Кови С. 7 навыков лидера. – Минск, 1996.

    12. Кузьмин И. Психотехнологии и эффективный менеджмент. – М., 1994.

    13. Морган Р. Искусство продавать. – М., 1994.

    14. Психология управления. Практикум./Под ред. Н.Д.Твороговой. – М., Гэотар-Мед, 2001.

    15. Основы социально-психологической теории / Под ред. А.А. Бодалева, А.Н. Сухова. – М., 1995.

    16. Петкевич Э. Этика менеджера. – Махачкала, 1991.

    17. Психология управления. Практикум / Под ред. Н.Д. Твороговой. – М., 2001.

    18. Соснин В.А. , Лунев П.А. Учимся общению. – М., 1993.

    19. Таннен Д. Ты меня не понимаешь! – М., 1993.

    20. Фаст Дж. Язык тела. – М., 1995.

    21. Чисхольм П. Уверенность в себе: путь к деловому успеху. – М., 1994.

    22. Швальбе Б., Швальбе Х. Личность. Карьера. Успех. – М., 1995.

    23. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании. – М., 1995.

    24. Шмидт Р. Искусство общения. – М., 1992.

    25. Шостром Э. Анти-карнеги, или человек-манипулятор. – Минск, 1992.

    26. Энкельман Н. Преуспеть с радостью. – М., 1993.


Тема 7. Конфликт в организации

Понятие межличностного конфликта. Объективная конфликтная ситуация и конфликтное поведение. Классификация конфликтов. Структура и динамика межличностного конфликта. Типы поведения людей в конфликтной ситуации. Конструктивная и деструктивная функции межличностного конфликта. Способы регуляции и разрешения межличностных конфликтов. Переговоры как способ разрешения конфликтов.


Литература:

Основная

  1. Самыгин С.И., Столяренко А.Д. Психология управления. – Р.-н.Д., 1997.: с. 426-479.

  2. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами. Преобразующее лидерство. М., 1997.

  3. В.А.Розанова. Психология управления. Учебное пособие. – М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2008. – 384 с. ;с. 198-212.


Дополнительная

  1. Андреев В.И. Конфликтология. – М., 1995.

  2. Биркенбиль М. Молитвенник для шефа. – М., 1993.

  3. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. – М., 1983.

  4. Бородкин Ф.Н., Коряк Н.М. Внимание: конфликт. – Новосибирск, 1989.

  5. Дена Д. Преодоление разногласий. – СПб., 1994.

  6. Зазыкин В.Г., Чернышев А.П. Менеджер: психологические секреты профессии. – М., 1992.

  7. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. – Пермь, 1992.

  8. Крегер О., Тьюсон Дж. Типы людей и бизнес. – М., 1995.

  9. Минделл А. Лидер как мастер единоборства. – М., 1993. Ч. 2.

  10. Основы социально-психологической теории. Под ред. А.А. Бодалева, А.Н. Сухова. – М., 1995.

  11. Паркинсон Дж. Люди сделают так, как захотите вы. – М., 1993.

  12. Петренко А. Безопасность в коммуникации делового человека. – М., 1994.

  13. Психология управления. Практикум./Под ред. Н.Д.Твороговой. – М., Гэотар-Мед, 2001.

  14. Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент. – М., 1995.

  15. Регуляция социально-психологического климата трудового коллектива / Под ред. Б.Д. Парыгина. – Л., 1986.

  16. Соснин В.А., Лунев П.А. Учимся общению. – М., 1993.

  17. Свенцицкий А.П. Социальная психология управления. - Л., 1986.

  18. Хрестоматия по социальной психологии / Сост. Т.В. Кутасова. – М., 1995.

  19. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании – М., 1995.

  20. Шостром Э. Анти-карнеги, или человек-манипулятор. – Минск, 1992.



Тема 8. Управление корпоративной культурой

Понятие, составляющие корпоративной культуры (КК). Структура корпоративной культуры. Функции корпоративной культуры. Типологии корпоративной культуры. Управление корпоративной культурой: этапы и механизмы формирования КК

Литература:

Основная

  1. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами. Преобразующее лидерство. М., 1997.; с. 154-185.

  2. Спивак В.А. Корпоративная культура. – СПб: Питер, 2001. – 352 с.

  3. В.А.Розанова. Психология управления. Учебное пособие. – М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2008. – 384 с.

  4. В.А.Розанова. Психология управления. Учебное пособие. – М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2008. – 384 с.; 284-304.


Дополнительная

  1. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. – СПб.: Питер, 2001. – 320 с.

  2. Максименко А.А. Организационная культура: системно-психологические описания. Учеб пособие. – Кострома, КГУ им. Н.А.Некрасова, 2003. – 168 с.

  3. Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Психология бизнеса. – М.: АРМАДА, 1998. – 511 с.

  4. Психология управления. Практикум./Под ред. Н.Д.Твороговой. – М., Гэотар-Мед, 2001.

  5. Творогова Н.Д. Психология управления. Курс лекций. – М., Гэотар-Мед, 2001.



^ ЗАДАНИЯ ДЛЯ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ


Темы домашних заданий:

  1. Стиль управления в организации.

  2. Руководитель и лидер в организации.

  3. Личность руководителя.

  4. Лидерство в организации.

  5. Мотивация работников как фактор эффективного управления.

  6. Типы поведения в конфликтной ситуации.

  7. Принятие управленческого решения.

  8. Модели управления в организации.

  9. Роль коммуникативных процессов в управлении.

  10. Параметры оценки исполнительской деятельности.

  11. Психологические типы исполнителей.

  12. Основные стратегии управленческого взаимодействия.

  13. Типы организационных культур.

  14. Невербальное общение в работе руководителя.

  15. Эффективность деловой беседы.

  16. Эффективность проведения совещания.

  17. Ведение переговоров.



Задания для самостоятельной работы:

    1. Сформулировать объект и предмет психологии управления.

    2. Определите основные управленческие функции.

    3. Дайте характеристику основным концепциям в теории управления.

    4. Выделите особенности стратегической концепции управления, складывающейся в современное время.

    5. Выделите и проанализируйте основные тенденции в развитии современного бизнеса. Определите, как эти тенденции могут отражаться на формировании карьеры современного менеджера.

    6. Опишите социально-психологический портрет современного менеджера.

    7. Определите роль и задачи психологии управления в практике современного менеджмента.

    8. Выделите основные признаки социальной организации.

    9. Раскройте содержание понятия «организационное построение».

    10. Дайте характеристику основным типам организационной структуры. Определите, в каких социально-экономических и социально-психологических условиях адекватно применение того ил иного типа организационной структуры.

    11. Выберите определенную страну и дайте анализ национальных особенностей организационной культуры, характерной для этой страны.

    12. Определите значение формальной и неформальной структуры групп для эффективности деятельности группы.

    13. Дайте характеристику традиционному подходу к стилям управления.

    14. Составьте схему социально-психологического портрета руководителя. Подберите методический инструментарий, необходимый для составления социально-психологического портрета руководителя.

    15. Дайте характеристику уверенного стиля общения.

    16. Составьте программу тренинга по развитию навыков уверенного стиля общения.

    17. Охарактеризуйте основные теоретические подходы к проблеме межличностного конфликта.

    18. Выделите структуру межличностного конфликта.

    19. Дайте характеристику основным стратегиям поведения людей в конфликтных ситуациях и определите их адекватное применение в тех или иных управленческих ситуациях.

    20. Обоснуйте, почему переговоры считаются наиболее эффективным способом разрешения конфликтов.

    21. Раскройте основные функции в деятельности психолога по работе с персоналом.

    22. Рассмотрите основные методы управления персоналом.

    23. Составьте схему интервью для предварительного собеседования с кандидатами на работу.

    24. Составьте личное резюме для поступления на работу.

    25. Раскройте основные подходы к принятию решений.

    26. Выделите основные этапы принятия решений.

    27. Отработайте на практике методы организации групповой дискуссии.

    28. Раскройте понятие переговорного процесса и выделите основные модели поведения на переговорах.

    29. Раскройте основные социально-психологические проблемы переговоров.

    30. Раскройте структуру, функции и средства деловой беседы.



Вопросы для оценки качества освоения дисциплины:

  1. Основные направления исследований в психологии управления.

  2. Модели управления X, Y, Z, их характеристика.

  3. Социально-психологические механизмы и методы управления поведением людей.

  4. Составляющие и функции деятельности руководителя.

  5. Стили руководства. Области эффективного применения различных стилей руководства.

  6. Руководитель и лидер. Теории происхождения лидерства.

  7. Личность руководителя. Социально-психологические характеристики личности руководителя и личностные типологии менеджеров.

  8. Ограничения личностной эффективности руководителя.

  9. Саморегуляция и самоконтроль в деятельности менеджера.

  10. Имидж руководителя. Методы управления личным имиджем.

  11. Исполнительская деятельность и ее социально-психологические характеристики.

  12. Психологические типы исполнителей. Методы управления исполнителями различных психологических типов.

  13. Мотивация работников.

  14. Кадровый менеджмент. Управление персоналом.

  15. Организация как группа. Типы групп в организации.

  16. Управление процессами групповой динамики в организации.

  17. Механизм группового давления. Типы реакций на групповое давление.

  18. Эффективность группового и индивидуального решения.

  19. Этапы выработки индивидуальных решений.

  20. Процесс принятия группового решения: этапы и механизмы.

  21. Методы повышения эффективности процесса принятия группового решения.

  22. Формы и принципы управленческого общения.

  23. Психологический контакт в управленческом общении.

  24. Невербальные средства общения, их применение в управленческом общении.

  25. Психология эффективного переговорного процесса.

  26. Технология проведения совещаний.

  27. Технология публичного выступления.

  28. Деловая беседа как форма управленческого общения.

  29. Стили общения и их использование в управленческом общении.

  30. Манипуляция в управленческом общении.

  31. Понятие коммуникативной компетентности. Уровни коммуникативной компетентности.

  32. Межличностный конфликт в управленческом общении.

  33. Управление корпоративной культурой.



Литература.

Основная литература.

  1. Самыгин С.И., Столяренко А.Д. Психология управления. – Р.-н.Д., 1997.

  2. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами. Преобразующее лидерство. М., 1997.

  3. В.А.Розанова. Психология управления. Учебное пособие. – М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2008. – 384 с. ;с. 198-212.




  1. Дополнительная литература.

    1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 1998.

    2. Аверченко Л.К. Законы психологии в помощь менеджеру. - Новосибирск, 1992.

    3. Алексеев А.А., Громова Л.А. Психогеометрия для менеджеров. - Л., 1991.

    4. Андерсон Р., Шихирев П. «Акулы» и «дельфины» (Психология и этика российско-американского делового партнерства). - М., 1994.

    5. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 2000.

    6. Блейк Р., Моутон Д. Научные методы управления. - Киев, 1990.

    7. Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. Психология управления. – Харьков: ООО «Фортуна-пресс», 1998. – 464 с.

    8. Бородкин Ф.М., Коряк П.М. Внимание: конфликт. - Новосибирск, 1989.

    9. Бороздина Г.В. Психология делового общения. - М., 1999.

    10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М., 2000.

    11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М., 1995.

    12. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика. - М., Дело, 1992.

    13. Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. - Л., 1990.

    14. Глушакова К.П. Переговоры: Эффективное «ты - я» взаимодействие. - М., 1991.

    15. Грейсон Дж.К., О Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. - М., 1991.

    16. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. - СПб., 2001.

    17. Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Психология бизнеса. – М.: АРМАДА, 1998. – 511 с.

    18. Жариков Е.С. Вступающему в должность. - М., 1985.

    19. Занковский А.И. Организационная психология. - М., 2000.

    20. Зарайский Д.А. Управление чужим поведением. - Дубна, 1997

    21. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М., 1990.

    22. Имидж лидера: Психологическое пособие для политиков. - М., 1994.

    23. Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг. - М., 2001.

    24. Кабаченко Т.С. Методы психологического воздействия: Учеб. пособие. - М., 2000.

    25. Кабаченко Т.С. Психология управления: Учеб. пособие. - М., 1997.

    26. Как добиться успеха. Практические советы деловым людям. - М., 1991.

    27. Картер Г. Эффективная реклама. - М., Прогресс,1991.

    28. Киллен К. Вопросы управления. - М., 1981.

    29. Колобова И.Н. Психология управления. - М., 1996.

    30. Конфликтология: Хрестоматия. - М., 2003.

    31. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. - М., 1992.

    32. Красовский Ю. Руководитель принимает решение. - М., 1987.

    33. Кричевский Р.Л. Если вы - руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М., Дело, 1996.

    34. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. - М., 1991.

    35. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. - М., 1995.

    36. Лебедев Н.П. Уметь вести переговоры. - М., 1991.

    37. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. - М., 2001.

    38. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 1992.

    39. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Управление конфликтами, изменениями и стрессами. - М., 1992.

    40. Миарс А. Подчинять или подчиняться? - СПб, 1997

    41. Морита А. Сделано в Японии. - М., 1990.

    42. Моргунов Е.Б. Личность и организация. - М., 1996.

    43. Ньюстром Дж, Дэвис К. Организационное поведение: Поведение человека на рабочем месте / Под общ. ред. Ю.Н. Каптуневского. - СПб., 2000.

    44. Обозов Н.Н. Психология конфликта и способы его разрешения. - Л., 1991.

    45. Общий курс менеджмента в таблицах и графиках: Учебник для вузов. - М., 1998.

    46. Организационная психология: Хрестоматия / Сост. общ. ред. Л.В. Винокурова, И.Н. Скрипюка. - СПб., 2001.

    47. Панасюк А.Ю. Управленческое общение. - М., Экономика, 1990.

    48. Панкратов В.Н. и др. Психология успеха (Практическое руководство для деловых людей). - М., 1997.

    49. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб.: «Знание», 2001. – 494 с.

    50. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. Учебное пособие. – М.: Аспект Пресс, 2002.

    51. Питер Л.Д. Принцип Питера, или Почему дела идут вкривь и вкось. - М., 1990.

    52. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. - М., 1986.

    53. Планкетт Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений. - М., 1984.

    54. Пригожин А.И. Современная социология организаций. - М., 1995.

    55. Психология менеджмента / Под ред. Г.Н. Никифорова. - М., 1997.

    56. Психология управления: Курс лекций. - Новосибирск, 1997.

    57. Психология управления. Практикум./Под ред. Н.Д.Твороговой. – М., Гэотар-Мед, 2001.

    58. Розанова В.А. Психология управления. - М., 2000.

    59. Свенцицкий А.П. Социальная психология управления. 0 Л., 1986.

    60. Секреты умелого руководителя. / Сост. И.В.Липсиц. 0 М., 1991.

    61. Скотт Дж.Г. Способы разрешения конфликтов. - Киев, 1991.

    62. Социально-психологические методы работы в коллективе: диагностика и воздействие. - М., 1990.

    63. Социально-психологический климат коллектива. Теория и методы изучения./Под ред. Е.В.Шороховой, О.И.Зотовой. - М., 1979.

    64. Стивенс М. Выигрывая на Вашем собеседовании. Полный набор действий. - М., 1996.

    65. Сухарев В.А Психология менеджмента. - М., 1997.

    66. Тарасов В.К. Персонал-технология: Отбор и подготовка менеджеров. - Л., 1989.

    67. Творогова Н.Д. Психология управления. Курс лекций. – М., Гэотар-Мед, 2001.

    68. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. - М., 2001.

    69. Тидор С.Н. Психология управления: от личности к команде. - Петрозаводск, 1997.

    70. Фишер Р., Юрии У. Путь к согласию. - М., 1990.

    71. Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех. Психология бизнеса. - М., Прогресс, 1993.

    72. Шеметов П.В. Элементы научного управления. - Новосибирск. 1992.

    73. Шепель В.М. Имиджелогия: Секркты личного обаяния. - М., 1994.

    74. Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор. - Минск, 1992.

    75. Шпалинский В.В. Психология менеджмента: Учеб. пособие для вузов. 2-е изд. - М., 2003.

    76. Шредер Г.А. Руководить сообразно ситуации. - М., 1994.

    77. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. - М., 1990.

    78. Фуллер Д. Управляй или подчиняйся! Проверенная техника эффективного менеджмента. Пособие для школ бизнеса. - М., 1992.

    79. Юрии У. преодолевая «нет», или Переговоры с трудными людьми. - М., 1993.

    80. Якокка Ли. Карьера менеджера. - М., 1991.



Автор программы: __________________________(Н.В.Антонова)


programma-konferencii-predpolagaet-obsuzhdenie-problem-po-sleduyushim-sekciyam-zakonodatelnie-normativno.html
programma-konferencii-preducmatrivaet-plenarnie-sekcionnie-i-stendovie-dokladi-temi-konferencii.html
programma-konferencii-predusmatrivaet-provedenie-plenarnogo-zasedaniya-i-rabotu-kruglih-stolov-osnovnie-napravleniya-raboti-konferencii.html
programma-konferencii-prisoedinenie-rossii-k-vto-interesi-biznesa.html
programma-konferencii-pyatigorsk-2009-organizatori-konferencii.html
programma-konferencii-registraciya-uchastnikov-konferencii-vidacha-sbornika-tezisov-dokladov-26-aprelya-foje-malogo-zala-dkit-mai-s-9-20-do-10-00-plenarnoe-zasedanie-26-aprelya-malij-zal-dkit-mai-nachalo-v-10-00.html
  • thescience.bystrickaya.ru/kak-funkcioniruet-vetroenergetika.html
  • obrazovanie.bystrickaya.ru/poryadok-provedeniya-ocenki-kachestva-finansovogo-menedzhmenta-osushestvlyaemogo-glavnimi-rasporyaditelyami-byudzhetnih-sredstv-urzhumskogo-municipalnogo-rajona.html
  • urok.bystrickaya.ru/pravila-i-normi-tehnicheskoj-ekspluatacii-zhilishnogo-fonda-i-osnovnie-polozheniya-stranica-6.html
  • uchebnik.bystrickaya.ru/urok-literaturi-9-klass-plan-konspekt-tema-nagrada-nashla-svoego-geroya.html
  • tetrad.bystrickaya.ru/videoversiya-avtorskogo-seminara-kozlovoj-l-a-po-teme-metodicheskie-rekomendacii-po-vnedreniyu-podvalnoj.html
  • bukva.bystrickaya.ru/pesa-v-shekspira-vindzorskie-kumushki.html
  • lesson.bystrickaya.ru/peredacha-prav-po-vekselyu.html
  • testyi.bystrickaya.ru/44-reforma-federalnoj-gosudarstvennoj-grazhdanskoj-sluzhbi-i-administrativnaya-reforma.html
  • studies.bystrickaya.ru/glava-4-informacionnoe-obespechenie-klientov-utverzhden-i-vveden-v-dejstvie-reshenie.html
  • thescience.bystrickaya.ru/itogi-finala-gorodskih-sorevnovanij-podvodyatsya-po-summe-mest-vseh-vidov-sorevnovanij-vsorevnovaniyah-prinimayut-uchastie-komandi-v-sostave-8-chelovek.html
  • apprentice.bystrickaya.ru/zapadniki-i-slavyanofili.html
  • klass.bystrickaya.ru/41-razrabotka-setevogo-plana-proekta-grafiki-gantta-kurs-lekcij-chast-1-sostavitel-zaveduyushaya-otdelom-innovacij.html
  • tests.bystrickaya.ru/ldpr-i-kdp-liberalno-demokraticheskaya-partiya-rossii-zakonodatelnaya-baza-viborov-predstavitelnoj-vlasti.html
  • institute.bystrickaya.ru/generalnij-plan-razvitiya-moskvi-do-2020-g-i-ego-realizaciya-stranica-7.html
  • portfolio.bystrickaya.ru/patriot-terri-pratchett-stranica-8.html
  • turn.bystrickaya.ru/pervij-uchebnij-korpus-bolshoj-aktovij-zal-moskva-25-28-oktyabrya-2004-goda.html
  • ucheba.bystrickaya.ru/programma-disciplini-kulturovedenie-velikobritanii-cikl-ds.html
  • uchitel.bystrickaya.ru/razrabotka-strategii-razvitiya-organizacii-na-osnove-marketingovogo-podhoda-na-primere-sooo-effektivnie.html
  • college.bystrickaya.ru/1-celi-i-zadachi-disciplini-celi-prepodavaniya-disciplini-stranica-15.html
  • predmet.bystrickaya.ru/skorost-poverhnostnogo-vetrovogo-techeniya-mozhno-vichislit-po-priblizhennoj-formule-7.html
  • letter.bystrickaya.ru/nazvanie-proekta-zvezdnie-vojni-bilo-gorazdo-blizhe-k-dejstvitelnosti-chem-kto-libo-neposvyashennij-mog-sebe-predstavit.html
  • books.bystrickaya.ru/ekzamenacionnie-bileti-po-biologii-sostavleni-s-uchetom-federalnogo-komponenta-gosudarstvennogo-obrazovatelnogo-standarta-osnovnogo-obshego-obrazovaniya-po-biologii.html
  • thesis.bystrickaya.ru/prilozhenie-2-publichnij-otchyot-o-sostoyanii-i-rezultatah-razvitiya-municipalnogo-obsheobrazovatelnogo-uchrezhdeniya.html
  • uchitel.bystrickaya.ru/razdel-5-polozhenie-otdelnih-naibolee-uyazvimih-grupp-i-narushenie-ih-prav-doklad-o-polozhenii-s-pravami-cheloveka.html
  • knigi.bystrickaya.ru/sheremetevo-3.html
  • desk.bystrickaya.ru/plan-konspekt-uroka-predmet-informatika-klass-10-tip-uroka.html
  • znaniya.bystrickaya.ru/rabochaya-programma-po-discipline-matematicheskij-analiz-napravlenie.html
  • education.bystrickaya.ru/23formi-realizacii-innovacionnoj-obrazovatelnoj-programmi-azovatelnoj-programmi-innovacionnaya-obrazovatelnaya.html
  • teacher.bystrickaya.ru/glava-4-pravila-polzovaniya-elektricheskoj-energiej.html
  • znanie.bystrickaya.ru/alapaevsk.html
  • lektsiya.bystrickaya.ru/process-bureniya.html
  • laboratornaya.bystrickaya.ru/programmno-metodicheskoe-obespechenie-mou-lyubomirovskaya-srednyaya-obsheobrazovatelnaya-shkola-2008-2009-uchebnij-god-stranica-2.html
  • desk.bystrickaya.ru/ot-redakcii-stranica-4.html
  • uchebnik.bystrickaya.ru/ukazatel-sokrashenij-stranica-18.html
  • uchitel.bystrickaya.ru/razdelov-i-tem-disciplini-rabochaya-programma-disciplini-opd-f-16-zemelnoe-pravo-dlya-specialnosti-030501-65-yurisprudenciya.html
  • © bystrickaya.ru
    Мобильный рефератник - для мобильных людей.